心理咨询是面向学生的特殊性质工作，对学生个别咨询、团体辅导等必须按照本条例规定完成。

1、 预约
严格执行预约制度，由专人负责学生的预约，并填写预约登记表。咨询中心值班人员必须按照预约安排的时间与学生进行面谈咨询。

2、 咨询
心理辅导老师接到学生的预约后，须对来访学生情况有大体了解，并做好相关准备工作。会谈结束后须确定是否需要进行下次会谈。

3、 效果评估与反馈
对接待的学生要有效果评估，如需长期回访的要做好记录。并做好效果反馈工作。

4、 转介
遇到心理辅导老师无法处理的问题应当及时转介。

5、 档案管理
学生心理档案暂由辅导老师保管，但需做好登记备案。每学期所有档案汇总，集中由专人专柜保存。

6、 交流
咨询中心人员定期交流，对部分个案可集中讨论拿出集体的咨询方案，以更好为学生服务